Voy a mencionar 5 principios que podemos identificar dentro del comportamiento en esta cultura digital y que son importantes para fomentar una participación responsable en los canales sociales, pero al mismo tiempo forman parte de este nuevo pensamiento innovador que genera modelos de negocio disruptivos:

1.- COMPARTIR.- Hay un fuerte apoyo para crear y compartir las creaciones personales con otros

2.- hay una especie de TUTORIA INFORMAL en las redes sociales: es decir, el conocimiento es transferido por el más experto a los más novatos o menos informados

3.- Hay un RECONOCIMIENTO, los miembros de una comunidad saben que sus contribuciones son valoradas. (quien no se ha sentido feliz porque alguien le dio LIKE a su post)

4.- existe una CONEXION SOCIAL entre los miembros ; se identifican en gustos, en valores, en formas de pensar.

5.- LIBERTAD: todos los miembros se sienten libres para contribuir cuando estén preparados y saben que su contribución será valorada.

Como lo dice Charlene Li en su libro Mundo Groundswell:

  • un fenómeno social que consiste en que las personas utilizan las tecnologías para intercambiar lo que necesitan, sin recurrir a entidades tradicionales como las empresas.
  • Una forma de pensar y una actitud.
  • Un conjunto de estrategias para interactuar con los clientes a través de la amplia gama de tecnologías sociales disponibles y en crecimiento.

Ante estos hechos, dejo aquí estos temas para la reflexión:

  • ¿Estás en el negocio correcto?
  • ¿Qué oportunidades tienes en
    el mercado digital?
  • ¿Cuáles son los principales
    motivadores que tu cliente considera
    para preferir tus productos/servicios?

Nos leemos la próxima semana

Hola amigos, haciendo referencia al tema de la semana pasada sobre convertirnos en el #ActordeCambioDigital y comprometernos a generar inteligencia colectiva para transformar nuestro entorno a favor de negocios, salud, cultura, educación, entretenimiento y de todo lo que se nos ocurra, el día de hoy me gustaría platicar con ustedes sobre lo que es la Cultura Digital.

ojo, no estamos hablando de marketing digital, la cual es un área de acción muy específica enfocada a negocios, sino hablemos sobre los cambios sociales que han traído las Tecnologías de la Información y la Comunicación a nuestras vidas.

¿Cuáles son los hechos de este cambio en nuestro entorno social?

1.- Nos dan una nueva percepción del tiempo-espacio , significa que estamos rodeados de información a nivel global, estamos conectados con todo el mundo, la tecnología nos ahorra tiempo y dinero (ya no usamos los mensajes de texto en el celular porque nos cuestan, ahora usamos whatsapp o hacemos llamadas telefónicas de larga distancia a través de skype), es decir, nos ahorran dinero.

2.- Las tecnologías también modifican el marco legal, como el derecho de uso, de producción y de consumo, la propiedad intelectual (ahora compartimos fotos, música, textos pero qué pasa con los autores de estas obras? eso lo dejaremos para otro programa, pero sin duda es un cambio que tenemos que afrontar.

3.- y también nos reta al cambio constante y creo que eso es nuestra peor pesadilla para las empresas que siguen pensando en cómo vender productos en lugar de generar valor. Competimos en una economía hiperconectada, donde

El consumidor ultra-informado

Internet se hace móvil.

La interacción social online se generaliza.

Nueva plataforma para medios de comunicación.

Cloud – internet independizada de los dispositivos.

Internet se enfoca en la gratificación instantánea.

Es necesario pensar si nuestra empresa cuenta con la infraestructura digital suficiente para hacer frente a estos nuevos retos. En otro artículo comentaremos sobre los “activos digitales” que toda empresa debe construir para participar en el mundo digital.

Hola amigos, en esta ocasión me gustaría iniciar una conversación con ustedes acerca del por qué y cómo cada uno de nosotros estamos involucrados en la Era Digital

Les expresaré mis motivos y espero que ustedes nos puedan compartir los suyos a través de Twitter con el Hashtag #ActorDeCambioDigital, también pueden hacerlo por la pagina 300 empresarios de Facebook, es importante su opinión.

Me permito compartir la mia

Mi razón de Ser Digital es porque las tecnologías de la información, la comunicación y las redes sociales tienen un potencial enorme en la cultura, en lo social, en los negocios y en todos los ámbitos de nuestra vida personal.

Si las usamos responsablemente y entendemos los nuevos valores de la cultura digital, nos permitirán la creación de INTELIGENCIA COLECTIVA, mhhh … estamos hablando de algo como una especie de sociedad anónima en la que cada accionista aporta como capital, su conocimiento, sus conversaciones, su capacidad de aprender y enseñar.

Para explicarlo un poco más, les comparto este texto de George Bernard Shaw, escritor irlandés quien nos dice:

Si tienes una manzana y yo tengo una
manzana y las intercambiamos, entonces
seguiremos teniendo una manzana cada uno.

Pero si tienes una idea y yo tengo una idea e
intercambiamos estas ideas, entonces cada
uno de nosotros tendrá dos ideas.

No se si este texto les haya causado el mismo impacto que a mi, pero sin duda es un tema a profundizar, ¿no les parece?

Para nosotros, en el Instituto de eMarketing en los diferentes programas de formación de profesionales digitales, es importante hacer conciencia de que cada uno de nosotros es responsable de compartir conocimiento y ser el actor de cambio dentro de nuestro entorno ¿Y tú, qué haces para generar el cambio?Nos gustaría iniciar una conversación con ustedes, saber su opinión sobre estos temas y poder construir juntos un contenido de valor a través de este medio.

¿Cómo estas enfrentando tú, estos retos en tu entorno?

Soy Maru Flores directora-fundadora del instituto de eMarketing, y a partir de hoy, tendremos el gusto de platicar con ustedes cada semana, sobre un tema trascendente en nuestra vida actual.

Me refiero a la Cultura Digital, me gustaría compartir con todos ustedes el por qué #SoyDigital

¿A qué me refiero con esto?

me gustaría partir de un hecho real de nuestra vida cotidiana, actualmente las organizaciones, sean educativas, de gobierno o las empresas, actualmente compiten en un mundo de cambio económico y tecnológico, que se está moviendo más rápido que nunca.

Cuál es el sentimiento de la mayoría de nosotros al respecto?

Sentimos que vivimos en un caos, resultado de 2 billones de nuevos participantes en un entorno de medios digitales que ANTES era controlado por un pequeño grupo de empresas, generalmente las que tienen los grandes presupuestos para invertir en medios tradicionales, como revistas, televisión, radio, espectaculares y muchos otros.

Ahora, nos encontramos que cualquiera de nosotros puede tener acceso de manera gratuita a esos medios que pueden llevar nuestro mensaje a grandes audiencias, lo que para mi significa que los canales digitales, a diferencia de lo que piensan algunos, satanizando estos medios, son una herramienta gratuita para difundir nuestro objetivo al público que quiera escucharlo, yo diría que los canales digitales democratizan a la sociedad. Y a partir de ese gran descubrimiento, es la razón por la cual #SoyDigital

El gran reto es, entonces, la habilidad de adaptarse, tomar decisiones rápidamente en situaciones de alta incertidumbre y dirigir a través del cambio.
¿Estamos preparados para eso? Lamentablemente, la respuesta es NO

Me gustaría aportar mi punto de vista al respecto, durante mis 17 años de experiencia de participar como usuaria, como empresaria y como consultora en el área digital, el principal reto para entender este nuevo mundo interconectado es nuestro modelo de pensamiento, resultado de nuestra educación, un modelo impositivo, donde existe una figura de autoridad, que impone su criterio en la forma como debe construirse el conocimiento, pasamos a un modelo de libertad en los medios sociales. Sin embargo, nadie nos ha preparado para ejercer esta libertad sins responda

Efectivamente, hay un rompimiento en la comunicación en todos sentidos, entonces, cuál es el reto al cual debemos enfrentarnos y superar para entrar en sintonía con un modelo social global?

  • Aprender a aprender y el acceso inteligente a la información y aprendizaje de por vida
  • Desarrollar habilidades de agente de cambio e influenciar el cambio en tu entorno
  • Desarrollar la capacidad de anticipación e innovación
  • Desarrollar múltiples capacidades técnicas (flexibilidad y tiempo de respuesta)
  • Desarrollar una cultura personal de participación y servicio
  • Diseñar procesos y procedimientos que facilitan el trabajo al capital humano para tener acceso a toda la información que nos permita crecer y entender nuestro entorno.
  • Obtener a través de la red cualquier tipo de información que permita tener una visión clara del entorno.